Termos de Uso da Montaki

Ao criar uma conta, solicitar um serviço ou utilizar este site, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Se você não concordar com alguma condição, não utilize os serviços.

A Montaki organiza e coordena serviços de instalação, montagem e manutenção para residências e empresas.

Os serviços são executados por profissionais ou empresas da Rede Credenciada Montaki, conforme a região e o tipo de serviço contratado. A Montaki permanece como referência para o cliente durante toda a jornada.

A disponibilidade do serviço é confirmada pelo CEP do local do atendimento antes da contratação.

Você deve informar dados verdadeiros, atuais e completos no cadastro e mantê-los atualizados.

Você é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Avise a Montaki imediatamente em caso de uso não autorizado.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta na área do cliente, nos termos da Política de Privacidade.

O preço, o escopo do serviço, as condições e as opções de agendamento são apresentados antes da confirmação do pedido e podem variar conforme o serviço, o local e a disponibilidade.

Qualquer serviço adicional identificado durante o atendimento só será executado com a sua aprovação prévia.

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a contratação. O pagamento é processado por provedores externos contratados pela Montaki.

O serviço é considerado confirmado somente após a confirmação do pagamento, quando aplicável.

As condições de cancelamento e de eventual reembolso dependem da etapa do atendimento e são apresentadas antes da confirmação de cada pedido.

Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o de arrependimento nas contratações à distância, são preservados quando aplicáveis.

Você deve garantir o acesso ao local, as condições de energia, água e infraestrutura informadas no pedido e a presença de pessoa responsável, quando necessário.

Se a situação encontrada no local for diferente da informada e impedir a execução dentro do escopo contratado, o atendimento poderá ser reavaliado ou reagendado.

Não é permitido usar a plataforma para fins ilícitos, fornecer informações falsas, interferir no funcionamento do site ou tentar acessar dados de outros usuários.

A marca Montaki, o site, os textos, as imagens e os demais conteúdos são de titularidade da Montaki ou de terceiros licenciantes. É proibida a reprodução sem autorização prévia e por escrito.

A Montaki responde pelos serviços que coordena nos limites da legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

A Montaki não se responsabiliza por informações fornecidas incorretamente pelo cliente, por indisponibilidade decorrente de caso fortuito ou força maior, nem por danos causados por terceiros fora do controle razoável da plataforma.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Montaki, disponível neste site.

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir dúvidas, nos termos da legislação aplicável.